Qu'est-ce que c'est la CNV ?
La communication non violente (CNV) est une méthode de communication développée par le psychologue Marshall B. Rosenberg dans les années 1960.
Elle repose sur un ensemble de principes visant à favoriser des relations plus harmonieuses, à encourager la compréhension mutuelle et à résoudre les conflits de manière constructive.
La CNV est parfois appelée le "langage girafe", car la girafe est l’animal terrestre qui a le plus gros cœur, symbolisant l’empathie, et sa hauteur lui permet de prendre du recul et de voir les choses de manière globale.
Cette approche est particulièrement utile dans le cadre des thérapies, où elle permet de créer un espace de dialogue respectueux et bienveillant (en premier lieu avec soi-même), essentiel pour favoriser le changement et la guérison.
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Les principes de base de la communication non violente
Au cœur de la CNV se trouve une attention particulière portée aux sentiments et aux besoins, ainsi qu’à la relation à soi-même.
L’auto-empathie, c’est-à-dire la capacité à reconnaître et à accueillir ses propres émotions et besoins sans jugement, est une composante essentielle. Cette pratique permet d’approfondir la connaissance de soi et de désamorcer les réactions automatiques face à des situations stressantes.
En apprenant à identifier ses émotions et les besoins sous-jacents, on développe une compréhension plus claire de ce qui motive ses actions et ses réactions.
Par exemple, une personne peut reconnaître que sa colère face à une situation cache un besoin non satisfait de respect ou de reconnaissance. Cette prise de conscience est une première étape cruciale vers des interactions plus conscientes et constructives.
De même, la CNV met en lumière l’importance de l’écoute des autres dans un esprit de bienveillance, mais elle commence toujours par soi-même : en prenant soin de ses propres besoins, on est mieux équipé pour entrer en relation avec les autres d’une manière authentique et respectueuse.
Les bénéfices de la CNV en thérapie
1. Favoriser l'expression authentique
En thérapie traditionnelle comme en téléthérapie, la CNV encourage les individus à exprimer leurs émotions et leurs besoins de manière claire et sincère.
Cette approche réduit les incompréhensions et aide le thérapeute à mieux cerner les problématiques sous-jacentes.
Par exemple, un patient peut apprendre à remplacer des critiques implicites (« Tu ne m’écoutes jamais ! ») par une expression plus constructive (« Je me sens découragé(e) lorsque mes idées ne sont pas prises en compte, car j’ai besoin de reconnaissance. »).
2. Réduire les conflits relationnels
Les conflits interpersonnels, souvent au cœur des difficultés abordées en thérapie, trouvent un terrain favorable à la résolution grâce à la CNV.
En remplaçant les accusations par une recherche de compréhension mutuelle, les patients peuvent renouer le dialogue avec leurs proches.
Cela est particulièrement bénéfique dans les thérapies de couple ou familiales.
3. Développer l'empathie
La CNV invite à écouter activement les autres en cherchant à comprendre leurs besoins et émotions.
En thérapie tout autant qu'en téléthérapie, cet exercice permet de désamorcer les tensions et de créer un climat de confiance.
Un patient peut ainsi apprendre à pratiquer l’empathie envers lui-même et envers autrui, ce qui favorise la résolution des blessures émotionnelles.
4. Renforcer l'autonomie émotionnelle
Un des objectifs de la thérapie est souvent de permettre au patient de mieux gérer ses émotions.
La CNV donne des outils concrets pour identifier les émotions et les besoins sous-jacents, ce qui aide à ne plus dépendre uniquement des autres pour répondre à ses besoins.
Par exemple, un patient apprendra à reconnaître qu’il peut trouver en lui-même des stratégies pour combler son besoin de sécurité ou de reconnaissance.
5. Soutenir la transformation personnelle
En apprenant à communiquer de manière plus respectueuse et efficace, les patients acquièrent des compétences qui s’appliquent à tous les aspects de leur vie.
Ces compétences favorisent non seulement des relations plus saines, mais aussi une meilleure estime de soi et une plus grande capacité à faire face aux défis quotidiens.
En conclusion
La communication non violente est bien plus qu’une simple technique de dialogue.
En thérapie aussi bien qu'en téléthérapie, elle agit comme un puissant levier pour aider les individus à mieux se comprendre, à résoudre leurs conflits intérieurs et extérieurs, et à créer des relations plus harmonieuses.
En favorisant l’expression authentique, l’empathie et la responsabilité personnelle, la CNV offre un chemin vers la transformation et le bien-être durable.
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